Hoofdstuk 7.4
E-mail DNS-instellingen
Controleren of de instellingen bij uw domeinprovider kloppen, en de gegevens in één klik naar uw IT-partij sturen.
Wat staat er op dit scherm?
Dit scherm heet E-mail DNS-instellingen. U opent dit scherm rechtstreeks in het Beveiligde Dashboard. Boven de titel staat het kruimelpad Instellingen · Uw kantoor · E-mail DNS-instellingen.
AS Support verstuurt de e-mails van uw modules en nieuwsbrieven vanaf uw eigen domein. Daarvoor moeten een paar instellingen bij uw domeinprovider kloppen. Op dit scherm ziet u of dat zo is.
U hoeft zelf niets technisch aan te passen. Op het scherm staat dat uw website- of IT-partij dat meestal regelt. Dit scherm is er om te controleren en om de juiste gegevens door te geven.
Voordat u begint
Weet wie uw website of uw domein beheert. Staat er iets niet in orde, dan is dat de partij die het oplost.
Stappenplan
-
Open het scherm
Klik in het menu op E-mail en daarna op E-mail DNS-instellingen.
Het Beveiligde Dashboard controleert uw instellingen meteen. Rechts bovenin staat hoe laat dat is gebeurd, bijvoorbeeld Gecontroleerd om 13:07. -
Lees de status
Bij Status van uw e-mail-instellingen staat rechts een label met het totaaloordeel. Daaronder staan vier blokken.
- Modules: de e-mails vanuit uw formulieren en modules. Klopt dit niet, dan kunnen die berichten geweigerd worden.
- Nieuwsbrief: de verzending van uw nieuwsbrieven. Klopt dit niet, dan belanden nieuwsbrieven vaker in spam.
- DMARC: beschermt uw domein tegen misbruik. Zonder DMARC kunnen anderen makkelijker mailen alsof ze van u zijn.
- TLS: zorgt voor versleuteling van uw website. Voor e-mail is dit meestal geen harde eis, maar het staat er als extra controlepunt bij.
Elk blok heeft een eigen label, bijvoorbeeld Geldig of In orde. Binnen een blok staat per onderdeel een bolletje met de stand, bijvoorbeeld dat SPF in orde is.
Afbeelding 1. De vier statusblokken van uw e-mailinstellingen. -
Controleer opnieuw na een wijziging
Heeft uw IT-partij iets aangepast? Klik dan op Opnieuw controleren.
Het Beveiligde Dashboard haalt de gegevens opnieuw op en werkt de tijd rechts bovenin bij.Geef het even de tijd
Op het scherm staat dat een wijziging tot 24 uur kan duren voordat hij overal zichtbaar is. Staat er vlak na een aanpassing nog een fout? Controleer dan de volgende dag opnieuw.
-
Stuur de gegevens naar uw IT-partij
Onder de kop Stuur alle gegevens in één keer naar uw IT-partij staan twee knoppen.
- Alle gegevens kopiëren: zet alles op uw klembord. Daarna plakt u het zelf in een bericht.
- Open e-mail naar IT-partij: opent uw eigen e-mailprogramma met een kant-en-klaar bericht.
Het bericht staat klaar met onderwerp en inhoud, maar zonder ontvanger. U vult zelf het adres van uw IT-partij in en verstuurt het bericht.Wilt u één waarde doorgeven in plaats van alles? Onder Alle records, gevonden waarden en verwachte waarden staat bij elke waarde een knop Kopieer.
Resultaat
U weet of uw e-mailinstellingen kloppen. Klopt er iets niet, dan heeft u met één knop alle gegevens die uw IT-partij nodig heeft om het op te lossen.
Goed om te weten
Wat betekenen SPF, DKIM en DMARC?
In het kort
Het zijn drie afspraken die aan de ontvangende mailserver laten zien dat een bericht echt namens u is verstuurd. Staan ze goed, dan komt uw e-mail netjes aan. Staan ze niet goed, dan wordt uw bericht sneller geweigerd of als spam gezien.
Wie past dit aan?
De instellingen staan niet in het Beveiligde Dashboard, maar bij de partij waar uw domeinnaam is geregistreerd. Alleen die partij kan ze aanpassen. Daarom staan de knoppen op dit scherm er: om het doorgeven makkelijk te maken.
De technische details
Onderaan het scherm staat per onderdeel welke waarde is gevonden in uw DNS. Dat deel is bedoeld voor uw IT-partij of domeinprovider. U hoeft daar zelf niets mee te doen.