Hoofdstuk 7.2
E-mailrouting
Per module instellen welk adres de berichten verstuurt en welk adres ze ontvangt.
Wat staat er op dit scherm?
Dit scherm heet E-mailrouting per module. U opent dit scherm rechtstreeks in het Beveiligde Dashboard. Hier bepaalt u welke e-mailadressen worden gebruikt bij de berichten die vanuit uw websites en formulieren uitgaan.
Vult een bezoeker bijvoorbeeld het contactformulier in? Dan bepaalt u hier naar welk adres die aanvraag gaat, en welk adres eronder staat als afzender.
Het scherm heeft drie stappen.
- Kies de module: voor welke module geldt de instelling.
- E-mailadressen instellen: welke adressen worden gebruikt.
- Bestaande instellingen: wat er al is opgeslagen.
Voordat u begint
Weet welke adressen u wilt gebruiken. Gebruik adressen op uw eigen domein. Een adres van een gratis provider werkt vaak niet goed als afzender.
Stappenplan
-
Open het scherm
Klik in het menu op E-mail en daarna op E-mailrouting.
Rechts bovenin staat hoeveel instellingen er al zijn. -
Kies de module
Kies bij Welke module wilt u instellen? de module waarvoor de instelling geldt.
Onderaan bij stap 3 verschijnen meteen de instellingen die er al zijn voor die module.
Afbeelding 1. De eerste twee stappen van het routingscherm. -
Kies waarvoor de instelling geldt
Kies bij Waarvoor geldt deze instelling? uit twee mogelijkheden.
- Algemeen (voor alle URL's): de instelling geldt voor al uw websites.
- Per URL (per website): de instelling geldt alleen voor één website. Vul dan het webadres in.
Een instelling per URL gaat altijd vóór de algemene instelling. Klopt het webadres niet, dan leest u Vul een geldige website-URL in. -
Vul de e-mailadressen in
Bij stap 2 staan vijf velden.
- Ontvangend e-mailadres (To): hier komt het bericht binnen.
- Verzendend e-mailadres (From): dit adres staat als afzender bij de ontvanger.
- Reply-to (optioneel): hier komt het antwoord terecht als iemand op Beantwoorden klikt.
- CC (optioneel): krijgt een kopie. Alle ontvangers zien dit adres staan.
- BCC (optioneel): krijgt ook een kopie, maar niemand ziet dat.
Bij CC en BCC kunt u meer adressen invullen. Scheid ze met een komma.
Minstens één van de vijf velden moet ingevuld zijn. Laat u ze allemaal leeg, dan leest u Vul minimaal één veld in: To, From, Reply-to, CC of BCC. -
Sla de instelling op
Klik op Instelling opslaan. Wilt u opnieuw beginnen? Klik dan op Formulier resetten.
De instelling komt bij stap 3 in de lijst te staan. Klopt een adres niet, dan leest u welk veld fout is, bijvoorbeeld To-adres is ongeldig. of De CC-lijst bevat een ongeldig e-mailadres. -
Wijzig of verwijder een bestaande instelling
Bij stap 3 staat elke instelling in een eigen blok. Bovenaan staat het label Algemeen of Per URL. Daaronder staan de ingevulde adressen bij To, From, Reply-to, CC en BCC.
Klik op Wijzigen om de gegevens weer bovenin in te vullen. Klik op Verwijderen om de instelling weg te halen.
Na het verwijderen leest u De instelling is verwijderd. Zijn er nog geen instellingen, dan staat er Er zijn nog geen instellingen opgeslagen voor deze module.
Resultaat
De berichten van deze module gaan naar het adres dat u heeft ingesteld, en komen bij de ontvanger binnen met het afzenderadres dat u heeft gekozen.
Goed om te weten
Het verschil tussen CC en BCC
Het verschil in het kort
In het tipblok op het scherm staat het zo: CC is zichtbaar voor alle ontvangers, BCC is voor niemand zichtbaar. Wilt u zelf een kopie in uw eigen mailbox zonder dat de klant dat ziet? Gebruik dan BCC.
Algemeen of per URL?
Heeft u meer websites, dan kunt u per website een eigen instelling maken. Zet eerst een algemene instelling klaar. Maak daarna alleen een instelling per URL voor de websites die iets anders nodig hebben. De instelling per URL wint altijd van de algemene.
Kies het afzenderadres met zorg
Let op
Gebruik als afzender een adres op uw eigen domein. Alleen dan kloppen de instellingen bij uw domeinprovider en komt het bericht netjes aan. Dat controleert u bij E-mail DNS-instellingen.