Direct naar de inhoud
Handleiding Beveiligd Dashboard Naar het dashboard
Handleiding Beveiligd Dashboard›E-mail›E-mailtemplates

Hoofdstuk 7.3

E-mailtemplates

De tekst van de e-mails die uw modules versturen, met een eigen versie per taal en per toon.

6 stappenLeestijd ongeveer 6 minutenBijgewerkt op 17 augustus 2026

Wat staat er op dit scherm?

Dit scherm heet E-mailtemplates. U opent dit scherm rechtstreeks in het Beveiligde Dashboard. Hier past u de inhoud aan van de e-mails die uw modules versturen, bijvoorbeeld de bevestiging na een aanvraag.

Een template is de vaste tekst van zo'n bericht. Van elke template kunt u meerdere varianten maken. Een variant is een combinatie van taal, toon en eventueel een website-URL.

Het scherm heeft drie stappen.

  • Kies module en template: om welk bericht gaat het.
  • Beschikbare varianten: welke versies er al zijn.
  • Variant bewerken: de tekst zelf aanpassen.

Voordat u begint

Lees eerst De tekstverwerker. Stap 3 van dit scherm werkt met dezelfde werkbalk, in de e-mailmodus.

Stappenplan

  1. Open het scherm

    Klik in het menu op E-mail en daarna op E-mailtemplates.

    U leest de melding De e-mailtemplates zijn opgehaald. Stap 1 en stap 2 staan open.

  2. Kies de module en het type bericht

    Kies bij Module voor welke module u een e-mail wilt aanpassen. Kies daarna bij Template het type bericht, bijvoorbeeld een bevestigingsmail.

    Bij stap 2 verschijnen de varianten die er voor deze template zijn. Kiest u niets, dan leest u Kies eerst een module en een template type.
    Stap 1 en stap 2 van het scherm E-mailtemplates. Bij stap 1 staan de keuzelijsten Module op Aanmelden nieuwsbrief en Template op Nieuwsbrief aanmelden. Bij stap 2 staat rechts de knop plus Nieuwe variant, en daaronder drie kaarten met de labels Standaard en Actief, met per kaart de taal, de toon en de website, en een knop Openen.
    Afbeelding 1. De keuze van module en template met daaronder de varianten.

  3. Bekijk de beschikbare varianten

    Elke variant staat in een eigen kaart. Bovenaan de kaart staan labels, bijvoorbeeld Standaard en Actief. Daaronder staan drie gegevens.

    • Taal: nl-NL voor Nederlands of en-GB voor Engels.
    • Toon: Jij-vorm of U-vorm.
    • Website: Algemeen voor al uw websites, of een webadres.
    Het label Standaard betekent dat dit nog de tekst van AS Support is. Zodra u die opslaat, maakt het Beveiligde Dashboard er een eigen kopie voor uw kantoor van.

  4. Open een variant

    Klik op Openen bij de variant die u wilt aanpassen. Wilt u een nieuwe combinatie maken? Klik dan op + Nieuwe variant.

    Stap 3 Variant bewerken klapt open. Bij een standaardtemplate leest u bovenaan dat er bij opslaan automatisch een eigen kopie voor uw licentie wordt gemaakt.

  5. Pas de eigenschappen en de tekst aan

    Bovenin stap 3 staan vier velden.

    • Taal: Nederlands (nl-NL) of Engels (en-GB).
    • Toon: Jij-vorm of U-vorm.
    • Status: Actief, Uitgeschakeld, Concept of Gearchiveerd.
    • Website-URL (optioneel): laat leeg als de variant voor al uw websites geldt.

    Vul daaronder het Onderwerp van het e-mailbericht in. Rechts loopt een teller mee tot 80 tekens. Schrijf de tekst zelf in het grote tekstvak eronder.

    Met Relatiegegevens invoegen zet u een gegeven van de ontvanger in de tekst. Bij het versturen vult het Beveiligde Dashboard daar de echte waarde in.

    Alle knoppen van de werkbalk

    De werkbalk boven het tekstvak is dezelfde als op de andere schermen waar u tekst schrijft. Hier werkt hij in de e-mailmodus, met de zijbalk Bouwblokken ernaast. Alle knoppen staan uitgelegd op de pagina De tekstverwerker.

  6. Sla de variant op

    Klik op Variant opslaan. Wilt u stoppen zonder op te slaan? Klik dan op Sluiten.

    U leest Variant is opgeslagen. Werkte u aan een standaardtemplate, dan leest u Uw eigen kopie is opgeslagen. Koos u een nieuwe combinatie van taal, toon en website, dan leest u Variant is opgeslagen als nieuwe combinatie.

    Vergeet u iets, dan leest u welk veld ontbreekt, bijvoorbeeld Onderwerp is verplicht. of E-mail inhoud (HTML) is verplicht.

Resultaat

De e-mail van deze module gaat voortaan uit met uw eigen tekst. Elke ontvanger krijgt de variant die past bij zijn taal, uw gekozen toon en de website waar de aanvraag vandaan komt.

Goed om te weten

Wat is een variant precies?

Drie dingen bij elkaar

Een variant is een taal, een toon en eventueel een website-URL. Algemeen geldt voor al uw websites, tenzij u voor één website een eigen variant maakt. Die specifieke variant wint dan.

Wat doet de status?

Alleen een variant met de status Actief wordt gebruikt. Wilt u een tekst voorbereiden zonder hem al te gebruiken? Zet de status dan op Concept. Een oude versie die u wilt bewaren zet u op Gearchiveerd.

Kunt u terug naar de standaardtekst?

Let op

Zodra u een standaardtemplate opslaat, werkt u verder met uw eigen kopie. Op dit scherm staat geen knop om terug te gaan naar de tekst van AS Support. Neem contact op met AS Support als u de oorspronkelijke tekst terug wilt.

Gerelateerde onderwerpen