Wegwijs in het Dashboard

Hoe is het Dashboard ingedeeld?

Elk scherm in het Beveiligde Dashboard heeft dezelfde indeling. Links staat het hoofdmenu. Bovenaan staat een balk met een aantal knoppen. Rechtsonder staat een knop om te chatten. Daartussen staat het scherm waar u op dat moment mee werkt.

Kent u deze drie plekken? Dan vindt u elk onderdeel terug, ook de onderdelen die in deze handleiding nog niet aan bod zijn gekomen. Dit hoofdstuk loopt ze een voor een langs.

Voordat u begint

Stappenplan

1. Bekijk het menu aan de linkerkant

   Links staat het hoofdmenu. Bovenaan staan drie losse items.

   • Home
   • Archief
   • ORVIA

   Daaronder staan de items in drie groepen. Elke groep heeft een kop in hoofdletters.

   

2. Zoek het juiste item in de groep Communicatie

   Onder de kop COMMUNICATIE staan vier items.

   • Nieuwsbrieven, met onderliggende items
   • Nieuwsberichten
   • E-mail, met onderliggende items
   • Social media planner

3. Zoek het juiste item in de groep Website

   Onder de kop WEBSITE staan drie items.

   • Uw website, met onderliggende items
   • Veilig bestand delen
   • Websitemodules, met onderliggende items

4. Zoek het juiste item in de groep Beheer

   Onder de kop BEHEER staan drie items. Alle drie hebben ze onderliggende items.

   • Uw kantoor
   • Uw profiel
   • Verbruik & tegoed

   Het hoofdstuk over dat laatste onderdeel heet verderop in deze handleiding Verbruik en tegoed.

5. Klap een groep open of dicht

   Achter een item met onderliggende items staat een pijltje. Klik op het item of op het pijltje.

   De onderliggende items komen tevoorschijn. Klikt u nog een keer? Dan klapt de groep weer dicht.

   

6. Maak het menu smaller

   Bovenaan het scherm staat links de knop Menu inklappen. Klik daarop.

   Het menu wordt smal. U houdt dan meer ruimte over voor het scherm waar u mee werkt.

   

7. Zoek met de zoekbalk

   Naast de knop Menu inklappen staat de zoekbalk. Daarin staat de tekst Zoeken in portaal… Klik in de zoekbalk en typ waar u naar op zoek bent.

   U kunt de zoekbalk ook met het toetsenbord openen. Druk daarvoor op Ctrl K.

   Onder de zoekbalk verschijnt een lijst met schermen die bij uw zoekwoord passen. Bij elk resultaat staat het menu-onderdeel waar het scherm onder valt.

   U kunt de lijst met de pijltjestoetsen doorlopen. Druk op Enter om naar het gekozen scherm te gaan, of op Esc om de lijst te sluiten.

   Waarop zoekt de zoekbalk?

   De zoekbalk zoekt alleen in de namen van de schermen uit het menu. Hij zoekt dus niet in uw berichten, uw contactpersonen of andere gegevens. U ziet alleen de schermen waar u toegang toe heeft.

   Staat er geen enkel scherm bij uw zoekwoord? Dan leest u Geen resultaten voor met daarachter wat u typte.

8. Open hulp en ondersteuning

   Rechts in de balk staat de knop Hulp en ondersteuning met een vraagteken. Klik daarop.

   De website assupport.nl opent in een nieuw tabblad van uw browser. Het Beveiligde Dashboard blijft openstaan in het tabblad waar u vandaan komt.

9. Bekijk uw meldingen

   Naast de knop Hulp en ondersteuning staat de knop Meldingen met een belletje. Klik daarop.

   Er klapt een paneel open met de kop Meldingen. Staan er geen meldingen? Dan leest u Geen meldingen.

   Klik op een melding om die als gelezen te markeren. Staat er rechtsboven Alles gelezen? Dan zet u met één klik alle meldingen op gelezen. Zolang er ongelezen meldingen zijn, staat er een stip op het belletje.

   Welke meldingen komt u hier tegen?

   Op dit moment is er één soort melding: Fout in uw DNS-instellingen. Die verschijnt als er iets mis is met de instellingen waarmee uw e-mail wordt bezorgd. Onderaan het paneel staat dan de knop DNS-instellingen bekijken, waarmee u direct naar het juiste scherm gaat.

   Welke meldingen u gelezen heeft, wordt onthouden in de browser die u op dat moment gebruikt. Werkt u op een andere computer? Dan staan ze daar weer als ongelezen.

10. Open de chat

    Rechtsonder in het scherm staat de knop Open chat. Klik daarop om een gesprek te beginnen.

    

    Het chatvenster opent. Links kiest u een gesprek, of u begint een nieuw gesprek. Staat er nog niets? Dan leest u Selecteer een gesprek of start een nieuw gesprek.

    U kunt op twee manieren chatten.

    • Met een collega: kies een collega uit de lijst. Staat er iemand niet tussen? Dan is die op dat moment niet beschikbaar voor de chat.
    • Met de servicedesk van AS Support: klik bovenin het chatvenster op de knop Servicedesk.

    Bericht per e-mail als u weg bent

    Bovenin het chatvenster staat een belletje. Daarmee zet u aan of uit dat u een e-mail krijgt over berichten die binnenkomen terwijl de chat dicht staat.

    Wanneer krijgt u antwoord?

    De servicedesk van AS Support is bemand op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. In het weekend en op Nederlandse feestdagen zit er niemand achter de chat.

    Stuurt u buiten die tijden een bericht? Dan blijft het staan en krijgt u op de eerstvolgende werkdag antwoord.

11. Log uit

    Onderaan het menu staat Uitloggen. Klik daarop als u klaar bent met uw werk in het Beveiligde Dashboard.

Resultaat

U weet nu hoe het scherm van het Beveiligde Dashboard is ingedeeld. U vindt elk onderdeel via het menu links, in een van de drie groepen. U weet waarvoor de knoppen in de balk bovenaan dienen. En u weet waar de knop staat om te chatten en waar u uitlogt.

Goed om te weten

Welke onderdelen ziet u in het menu?

Het menu toont niet bij elk kantoor dezelfde items. Wat u ziet, hangt af van de onderdelen die voor uw kantoor zijn ingesteld. Mist u een onderdeel? Neem dan contact op met AS Support.

Werken met het toetsenbord

De knop met het vraagteken

Gerelateerde onderwerpen

• Hoofdstuk 3. De startpagina
• Hoofdstuk 4. Archief
• Terug naar de inhoudsopgave